POLÍTICAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a toda la República mexicana por medio de paquetería FedEx. 
Por lo general, los pedidos son entregados un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de entre 3 a 7 días hábiles.

La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a paquetería y el número de guía para dar seguimiento.

En caso de cualquier duda adicional relacionada con tu pedido puedes enviarnos un email a aroma72.help@gmail.com con el número de orden para dar seguimiento.

El envío de los pedidos es de $150 a todo el país, en caso de seleccionar la opción de recolectar en el domicilio en Cdmx (paseo de los ahuehuetes sur 920 Bosques de las Lomas Cp 05120 Cuajimalpa de Morelos) el envío es gratis. En pedidos mayores a 4 piezas el envío es gratis.

AVISO DE PRIVACIDAD

Con fundamento en los artículos 8, 15, 16 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Esther Farji Castro, en adelante  AROMA72 ,  es responsable del tratamiento de sus datos personales, mismo que se tienen registrados en virtud de su información proporcionada a  AROMA72 en términos y condiciones del presente AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. 

INFORMACIÓN RECABADA.

Los datos personales que libre y voluntariamente proporcione a AROMA72 a través de esta página web y/o a través de otros medios distintos, podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa su: nombre, domicilio, dirección de correo electrónico (e-mail), números telefónicos, fecha de nacimiento, registro federal de contribuyentes. Para los procedimientos de compra de productos, podremos incluir también intereses personales, caso en el cual se obtendrá previamente su consentimiento expreso y por escrito.

DESTINO DE LA INFORMACIÓN. 

Los datos personales que se recopilan los destinamos únicamente a los siguientes propósitos: 

 a) Fines de identificación. 
b) Fines estadísticos y de análisis interno. 
c) Información a clientes, proveedores.  
d) Reclutamiento y selección de personal.  
e) Promociones ó comunicados vía correo electrónico. 

TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN. 

AROMA72, con previo consentimiento del titular de los datos, podrá proporcionar los mismos a terceros que así lo soliciten con la finalidad de contratar servicios de los titulares o bien solicitar información de los mismos. 

Así mismo, AROMA72 podrá contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios, para manejar los datos personales respectivos, para cumplir con la prestación de los servicios contratados. 


Los datos personales que usted proporcione a AROMA72  podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de AROMA72. Se hace la advertencia que  AROMA72 puede utilizar “cookies” u otra tecnología para confirmar su identificación, personalizar su acceso a este portal y revisar su uso, con el solo propósito de mejorar su navegación y sus condiciones de funcionalidad, toda vez que mediante las citadas “cookies” no se recaban datos personales de los usuarios en términos de la Ley. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

No se aceptan cambios ni devoluciones.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS

Cambio de producto o reembolso íntegro solo si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibiste no son los que solicitaste originalmente.

Cambio de producto: Únicamente se realizan cambios si los artículos están dañados, defectuosos o te llego algo que no pediste, te enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos hayas devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los hayas recibido.

Para proceder con tu devolución o cambio envíanos un correo electrónico a aroma72.help@gmail.com con el título DEVOLUCION y número de pedido y mándanos tu producto a la Dirección: Paseo de los ahuehuetes sur 920, Colonia Bosques de las Lomas, Delegación Cuajimalpa CP: 05120, México DF.

Reembolso:

Una vez que se haya recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos de la aprobación o rechazo del mismo.

Si se aprueba, entonces se procesará tu reembolso, y una devolución se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o a tu método original de pago, dentro de un lapso que será notificado por correo previamente.

Reembolsos tardíos o ausentes. Si no has recibido tu reembolso, te pedimos que verifiques una vez más tu cuenta bancaria.

Ponte en contacto con la compañía bancaria de tu tarjeta , puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros a través de aroma72.help@gmail.com